A plataforma Livro de Reclamações é o Livro de Reclamações em formato eletrónico, é uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” que envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos vários setores de atividade. 

Pode apresentar a sua reclamação e/ou solicitar informações sobre questões relacionadas com os serviços públicos essenciais (eletricidade, gás natural, águas e resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais) e diversos outros setores da atividade económica.